Как сделать видео эффективным инструментом маркетинга компании?
База знаний Interactive Mind


Статические изображения с каждым днем работают все хуже и хуже. Если 3 года назад эти заявления не имели под собой практически ничего, кроме желания увеличить конечную стоимость рекламной кампании и провести эксперимент, то теперь этот факт воспринимается как данность.

Видео – носитель информации #1, и в ближайшие годы его позиции будут только укрепляться.
Немного цифр. В недавнем отчете HubSpot более 50% опрошенных маркетологов признали, что в 2018 году будут инвестировать более 30% рекламного бюджета в создание и продвижение видеоконтента на Facebook и Youtube. По аналитическим данным Cisco, порядка 70% всего трафика в интернете будет приходиться на видео.

Ну и как тут не уделить внимание любимой площадке интернет-маркетологов – Facebook, который с начала 2017 года отдает тройной приоритет видеоконтенту, перед классическим фото / текстовым форматом. Если в кратце, видеопубликация в вашем сообществе при прочих равных наберет минимум в 3 раза больше органического охвата, чем фото. Согласитесь, довольно заметный и ощутимый для коммуникаций показатель.

Готовы начать использовать видео в своей коммуникации, но пока не знаете с чего начать? Тогда предлагаем несколько универсальных идей и форматов, которые вы можете интегрировать в свой маркетинг уже сегодня.


Универсальные идеи для контента
У вас не осталось сомнений в ценности видеоконтента для маркетинга, но никак не можете решиться и сделать первый шаг в этом направлении? Предлагаем универсальные идеи видеоконтента, которые можно начать использовать уже сегодня. Чтобы вам было проще принять решение об их внедрении, мы разделили их по уровню сложности и времени производства. И так, приступим.

Предварительно записанные видео.

Базовый уровень

  1. Короткие видео «спасибо» от команды новым клиентам, которые оставили заявку на сайте / совершили нужное целевое действие.

  2. Демо скринкаст продукта / сервиса

  3. Короткое видео о том, как работает продукт и какую ценность он дает клиенту.

  4. 15-секундный отзыв от клиента или партнера, записанный на камеру телефона

Средний уровень

  1. 3-4 минутный фильм с отзывами 5-ти клиентов + интерьер офиса / продукта / команды

  2. Учебное видео о том, как пользоваться продуктом от одного из экспертов вашей компании.

  3. Имиджевый ролик-введение, который дает представление о вашей команде, истории компании, ее миссии и ценностях.

Продвинутый уровень.


  1. Полный обзор вашего продукта / услуги / сервиса, с использованием видео-блоггера, делающего обзоры схожих решений на Youtube

  2. Полезный текстовый контент из блога в формате динамичных how-to видео.

  3. Видео для каждого из CTA на вашем сайте (например, для кнопок «позвоните нам», «попробовать бесплатную версию», "расскажите своим друзьям» и т.д.

Live видео

Начинающий уровень.

  1. Facebook / Instagram Live для трансляции полезных для целевой аудитории идей с конференций, образовательных мероприятий, которые посещаете или на которых выступают представители вашей компании.

Средний уровень.

  1. Живая сессия с экспертами компании, отвечающих на вопросы потенциальных или текущих клиентов.

  2. Прямая трансляция беседы с лидером мнений / экспертом, которая будет интересна для целевой аудитории вашего продукта.

  3. Прямая трансляцию с внутреннего мероприятия / праздника, отображающая корпоративную культуру в действии. Стоит предупредить, что на практике это достаточно высокорисковый формат, который может нанести репутации компании.

Продвинутый уровень.

  1. Live-трансляция с обзором нового продукта + ответы на самые каверзные вопросы потенциальных клиентов во время нее.

  2. После проведения живой сессии с экспертами вашей компании (смотрите решение 2.1.) отберите лучшие вопросы и ответы и смонтируйте на основании них видео для дальнейшего распространения на сайте и в сообществах компании.

  3. Трансляция одного рабочего дня из жизни владельца компании/ члена команды, отображающая «внутреннюю кухню компании».

После того как мы разобрали основные форматы для публикации видео-контента, давайте посмотрим на реальные примеры того, как ведущие бренды со всего мира используют подобный контент для увеличения своих продаж.

  1. Live видео

Начинающий уровень.

  1. Facebook / Instagram Live для трансляции полезных для целевой аудитории идей с конференций, образовательных мероприятий, которые посещаете или на которых выступают представители вашей компании.

Средний уровень.

  1. Живая сессия с экспертами компании, отвечающих на вопросы потенциальных или текущих клиентов.

  2. Прямая трансляция беседы с лидером мнений / экспертом, которая будет интересна для целевой аудитории вашего продукта.

  3. Прямая трансляцию с внутреннего мероприятия / праздника, отображающая корпоративную культуру в действии. Стоит предупредить, что на практике это достаточно высокорисковый формат, который может нанести репутации компании.

Продвинутый уровень.

  1. Live-трансляция с обзором нового продукта + ответы на самые каверзные вопросы потенциальных клиентов во время нее.

  2. После проведения живой сессии с экспертами вашей компании (смотрите решение 2.1.) отберите лучшие вопросы и ответы и смонтируйте на основании них видео для дальнейшего распространения на сайте и в сообществах компании.

  3. Трансляция одного рабочего дня из жизни владельца компании/ члена команды, отображающая «внутреннюю кухню компании».

После того как мы разобрали основные форматы для публикации видео-контента, давайте посмотрим на реальные примеры того, как ведущие бренды со всего мира используют подобный контент для увеличения своих продаж.

  1. Используйте и продвигайте контент, создаваемый самими пользователями
Порой хорошая история, рассказанная потребителем, может быть в разы выразительней и ярче, чем качественно смонтированный и подготовленный дорогостоящим видеопродакшеном ролик. Поэтому не забывайте вовлекать потребителей и фанатов вашего бренда в процесс создания видео. Запустить этот процесс можно с помощью конкурса, раздачи подарков или специальных предложений для создателей видео.

Когда мы говорим о создаваемом пользователями контенте, первым на ум приходит GoPro, известные своими невероятными и захватывающими дух роликами.

Стимулируйте производство контента вашими потребителями и не забывайте использовать его в рамках своей маркетинговой коммуникации – это увеличит порог доверия к вашему бренду и поможет выстроить доверительные отношения с аудиторией.

2. Расскажите истории потребителей
Счастливые клиенты – один из главных активов компании, особенно если вы работаете в B2B сегменте. Качественные истории успеха вдохновляют потенциальных потребителей, а видеоформат существенно увеличивает их убедительность по сравнению с традиционными текстовыми отзывами на сайте.

Вот как мы в Interactive Mind использовали этот инструмент для одного из наших клиентов – Ukraine Sport Events, в рамках продвижения Харьковского международного марафона.
3. Покажите закулисье вашего бизнеса
Популярный до недавнего времени тренд на автоматизацию и обезличивание коммуникации с пользователем начинает затухать. Потребитель хочет общения с настоящим, готовыми выслушать его людьми, а не обезличенным корпоративным чат-ботом. Показывая свою команду, процесс работы над созданием продукта, вы тем самым становитесь ближе и понятнее потребителю, а следовательно, переводите взаимоотношения с ним в более эмоциональное русло. «Закулисье» – это отличный формат контента для социальных медиа, позволяющий рассказать потребителям о вашем бренде и его особенностях.

Вот как это делает украинский бренд "Sammy Icon".
4. Сделайте понятную инструкцию для пользователей
Вы можете перегружать пользователя длинными инструкциями и фотографиями, однако зачастую намного проще в видео-формате показать как работать с продуктом. Такие ролики полезны, легко воспринимаются и облегчают пользование продуктом. Это позволяет улучшить customer journey, повысить лояльность к продукту и, как следствие, увеличить LTV.

Вот как просто и понятно это делает сервис для управления проектами Asana.


5. Благодарите
Хорошая, искренняя благодарность от одного из ключевых лиц компании может иметь более высокий эффект, чем скидки, купоны и спецпредложения. Поставьте такое видео вместо стандартной страницы «спасибо за заказ». Поблагодарите пользователя за совершенное целевое действие, расскажите, чем ему может быть полезен данный сервис и что он получит в ближайшее время. Таким образом вы не только улучшите эту точку контакта с потребителем, а и улучшите поведенческие показатели на сайте.


В сухом остатке
Видео – один из лучших инструментов современного маркетинга, которые позволяет как улучшать синтетические показатели рекламных кампаний ( охват, время пребывания на сайте, глубина просмотра и т.д.), так и на реальные бизнес-показатели – LTV и % продаж.

Чтобы использовать этот инструмент, не обязательно тратить тысячи долларов на имиджевые продакшен-студии. Начните с живых трансляций в instagram или простых скринкастов со своего Iphone, и улучшайте эффективность своего маркетинга
Made on
Tilda